Intrebari frecvente

Modalitati de plata / Detalii despre modalitatile de plata a ratei la Cetelem
Care sunt modalitatile de plata a ratei creditului meu Cetelem?

raspuns

1. Plata online prin transfer bancar*

Detalii de plata: numar de contract (42**), numele, prenumele si CNP-ul titularului contractului de credit. Important: aceste informatii sunt necesare pentru ca plata sa fie inregistrata corect! Transferul poate dura pana la 3 zile lucratoare, avand in vedere timpul necesar circuitului bancar, cat si cel aferent reconcilierii si alocarii sumelor pe contul tau de credit.

*Pentru clientii care au conturi deschise la ING, Unicredit sau BCR recomandam ca plata se se efectueze prin sabloanele existente in aplicatie, avand in vedere faptul ca sablonul ofera o  mai mare usurinta in efectuarii platii. Platesti online mai usor folosind sabloanele de plata din aplicatiile BCR, ING sau UniCredit Bank.

 

2. Plata online prin aplicatia PAGO. Descarca de aici aplicatia Pago si instaleaz-o pe telefonul tau mobil. Cauta Cetelem in lista de furnizori si selecteaza-l (dupa prima selectare el va ramane salvat). Scaneaza codul de bare folosind camera telefonului, introdu suma de plata si alege cardul cu care vrei sa platesti. Transferul poate dura pana la 3 zile lucratoare. Pentru mai multe detalii te rugam sa consulti tutorialul de aici.

 

3. Direct Debit este un serviciu prin care iti mandatezi banca la care ai un cont deschis sa plateasca automat ratele creditelor tale, chiar la datele de scadenta ale acestora, catre Cetelem, cu care banca ta are incheiata o conventie de debitare directa. Plata se va face automat in fiecare luna, la data aleasa.

 

4. Plata prin numerar:

  • In punctele de lucru Cetelem
  • La punctele de incasare PayPoint
  • La agentiile CEC Bank
Cand incep sa platesc ratele?

raspuns

Afla toate detaliile necesare pentru plata ratelor tale, accesand contul tau de client din aplicatia gratuita Client Cetelem, de aici.

Pot achita imprumutul inainte de termen?

raspuns

Desigur! Ai dreptul, in orice moment, la rambursarea anticipata, totala sau partiala, in functie de contract. Este necesara contactarea telefonica pentru a te asigura ca plata a fost inregistrata si pentru a afla pasii necesari de urmat.

Daca doresti sa achiti anticipat suma aferenta unei tranzactii in Rate Fixe trebuie sa contactezi Cetelem la numarul de telefon 021 305 12 21, imediat dupa efectuarea platii dar nu mai tarziu de 3 zile lucratoare inainte de emiterea extrasului de card de credit.

Daca doresti sa achiti anticipat suma aferenta unui credit, trebuie sa completezi cererea de plata anticipata pe care o poti downloada de aici.

Dupa completarea acestei cereri, te rugam sa o transmiti, impreuna cu o copie a cartii de identitate, pe care sa mentionezi “conform cu originalul”, la adresa de mail relatii.clienti@cetelem.ro.

Acord de utilizare cookies

Cookie-urile sunt acele fisiere text care sunt stocate pe calculatorul, tableta sau mobilul tau atunci cand ne vizitezi website-ul. Ele sunt fisiere de mici dimensiuni, care nu-ti afecteaza dispozitivul folosit pentru navigare, si care contin informatii legate la activitatea ta pe site-ul cetelem.ro. Ne ajuta sa-ti oferim un continut util tie, personalizat. In plus, ele ne ofera date generale despre traficul generat de site-ul nostru si sa ne imbunatatim serviciile oferite.

Unele dintre aceste fisiere cookies sunt necesare pentru functionarea optima a site-ului nostru, in timp ce altele ne ajuta sa iti oferim o experienta cat mai placuta si care sa-ti fie de ajutor. Daca vrei sa modifici setarile, o poti face de aici.

Salveaza setarile

Acest tip de cookies este necesar pentru functionarea optima a site-ului nostru si pentru a-ti permite navigarea usoara si rapida pentru o experienta placuta. Prin acest modul de cookies, nu te putem monitoriza in niciun fel. Spre exemplu, daca nu am implementa un cookie care sa salveze aceste setari, nu ti-am putea arata acest ecran.
Afla mai multe despre Politica noastra de cookies